سوالات متداول
سوالات متداول کاربران
۱. نحوه ثبت سفارش به چه صورت است؟
شما میتوانید با انتخاب محصول مورد نظر، تعیین سایز و رنگ، آن را به سبد خرید خود اضافه کرده و پس از تکمیل اطلاعات آدرس و پرداخت آنلاین، سفارش خود را ثبت کنید.
۲. سفارشها با چه روشی و چند روزه ارسال میشوند؟
تمامی سفارشها از طریق پست پیشتاز ارسال میشوند. زمان تحویل مرسوله معمولاً بین ۳ تا ۵ روز کاری پس از تحویل به اداره پست خواهد بود.
۳. چگونه کد پیگیری پستی خود را دریافت کنم؟
کد پیگیری پستی پس از تحویل مرسوله به پست، از طریق پیامک برای شما ارسال میشود و همچنین در بخش حساب کاربری شما/کانال کد رهگیری قابل مشاهده است.
۴. چطور سایز مناسب خود را انتخاب کنم؟
در صفحه هر محصول، جدول راهنمای کامل سایز درج شده است. پیشنهاد میکنیم قبل از ثبت سفارش، اندازههای درجشده در جدول را با یکی از لباسهای مشابه خود مقایسه کنید.
۵. امکان تعویض یا مرجوعی کالا وجود دارد؟
در صورت وجود هرگونه ایراد در کالا یا مغایرت با سفارش، تا ۲۴ ساعت پس از دریافت مرسوله با پشتیبانی هماهنگ کنید تا راهنماییهای لازم جهت تعویض انجام شود.
۶. از چه طریق میتوانم با پشتیبانی در ارتباط باشم؟
شما میتوانید از طریق دایرکت اینستاگرام یا پیام به پشتیبانی آنلاین در سایت با ما در ارتباط باشید.